Onlinebestellung, Gearbest Cashback & Rückgaberecht Gearbest Registrierung, Versand & Zoll - so bestellt man richtig

Gearbest ist auch bei vielen deutschen Kunden wegen seiner günstigen Angebote sehr beliebt. Zusätzlich heizt der China-Onlineshop das Interesse an seinen Produkten durch Gutscheincodes und Cashback-Aktionen an. Doch kann man einem dermaßen billigen Angebot trauen? Wir haben uns informiert, was es bei der Gearbest Registrierung und beim Onlineshopping zu beachten gibt. Außerdem informieren wir über die wichtigsten Zoll-Bestimmungen und das Rückgaberecht bei Gearbest.

Wer unsere Tipps kennt, kann bei Gearbest richtig gute Schnäppchen machen

Gearbest: Der China Shop für Schnäppchenjäger?

Eine Alexa und Google Assistant kompatible YEELIGHT Bulb für rund 16,50 Euro oder ein Xiaomi Redmi Note 5 4G Phablet für etwa 165 Euro - Gearbest bietet beliebte Markenartikel von Alfawise und ASUS über HUAWEI, Lenovo, Samsung und Sonoff bis hin zu YEELIGHT meist sehr viel billiger an als heimische Shops. Wer allerdings ein wirklich gutes Angebot finden will, muss genauer hinschauen. Zwischen den Top Deals und Rabattaktionen zu beliebten Marken finden sich auch jede Menge Produkte unbekannter chinesischer Marken - manche davon mit zweifelhafter Qualität.

Wir bringen Licht ins Dunkel und zeigen, wie sich die besten LED-Leuchten, Saugroboter und Gadgets in dem riesigen Angebot ausfindig machen und günstig bestellen lassen.

Gearbest Registrierung: Kundenaccount anlegen so geht‘s

Bei Gearbest gibt es drei Möglichkeiten sich einzuloggen. Einerseits kann man sich direkt über einen bereits vorhandenen Facebook bzw. Google+ Account anmelden, andererseits ist aber auch die Erstellung eines separaten Gearbest-Accounts möglich. Wie dies funktioniert, zeigt folgende Schritt-für-Schritt Anleitung:

  1. E-Mail Adresse eintippen.
  2. Ein Passwort vergeben und durch Wiederholung bestätigen.
  3. Den angezeigten Verifizierungscode in das dafür vorgesehene Feld eintragen.
  4. Datenschutzerklärung und Geschäftsbedingungen lesen
  5. Auf ‚Registrieren‘ klicken.
Gearbest lockt auch bei der Anmeldung mit Zusatzpunkten

Gearbest Onlinebestellung: Das sollte man beachten

  1. Gewünschtes Produkt auswählen und gegebenenfalls darauf achten, dass es einen EU-Stecker hat. Achtung: Bei besonders billigen Geräten handelt es sich teilweise nur um die Vorgängermodelle aktuell beliebter Produkte - z. B. „nur“ um den Xiaomi Mi Roborock S50 Saugroboter der 1. statt der 2. Generation
  2. Auf ‚Add to cart‘ klicken und wie gewohnt rechts oben das Einkaufswagensymbol nutzen, um zum Warenkorb zu gelangen.
  3. Falls vorhanden aus der Produktbeschreibung Gutscheincode kopieren und in das dafür vorgesehene Rabattfeld einfügen. Anschließend auf ‚Apply‘ klicken.
  4. Entweder direkt per PayPal zahlen oder auf ‚Proceed to Checkout‘ klicken und einloggen.
  5. Priority Line oder Standard Shipping / Germany Express Shipping (7-15 business days) auswählen. Nur dann übernimmt Gearbest Steuern und Zolleinfuhrgebühren. Wichtig: Die Bezeichnung ‚Germany Express Shipping‘ muss unbedingt in der gewählten Versandart enthalten sein, ansonsten müssen unter Umständen Zollgebühren extra bezahlt werden.
  6. Wer mag, kann zusätzlich eine Versicherung buchen, die bei Verlust oder Beschädigung der Ware in Kraft tritt und eine Ersatzlieferung garantiert. Bei hochwertigen Smartphones oder Saugrobotern für mehrere hundert Euro kann sich dies durchaus lohnen.
  7. Kaufvorgang mit ‚Place your Order‘ abschließen und mit PayPal oder Kredidkarte bezahlen. Wir empfehlen auf jeden Fall PayPal, weil der Käuferschutz bei Problemen bis zu 180 Tage nach dem Kauf in Anspruch genommen werden kann.
Nur wer beim Onlineshopping genau hinschaut, kann auch richtig viel sparen

Hinweis: Alternativ zur englischen Website, kann man die Darstellung des Gearbest-Shops auch auf Deutsch umstellen und sich statt der Standardwährung US-Dollar Euro anzeigen lassen. Dazu rechts oben im Navigationsmenü die gewünschten Angaben machen.

Gearbest Zollbestimmungen, Sendungsverfolgung und Rückgaberecht

Diese Zollbestimmungen müssen bei Bestellungen im Ausland beachtet werden:

Unwissentlich falsch bestellte Artikel aus China-Shops können teuer werden und erfordern zudem teilweise den lästigen Gang zum Zollamt oder Nachzahlungen an den Briefträger. Denn laut Artikel 23 und 24 der Zollbefreiungsverordnung sind nur Waren, deren Gesamtwert 22 Euro nicht überschreitet, einfuhrabgabenfrei. Liegt ihr Wert dagegen zwischen 22 und 150 Euro sind sie zwar zollfrei, allerdings nicht von der Einfuhrumsatzsteuer befreit.

Deswegen hier noch einmal alle wichtigen Fakten zur zollfreien Bestellung bei Gearbest: Entweder bei der Versandart Priority Line bzw. Standard Shipping / Germany Express Shipping (7-15 business days) auswählen oder noch besser: Falls vorhanden, direkt in der Produktbeschreibung ein EU-Warenlager anklicken. EU-Warenlager sind gekennzeichnet durch die Buchstaben G-W und eine Ziffer. Dabei kann es vorkommen, dass der Preis je nach Lager schwankt. Ein Preisvergleich lohnt sich also.

Bei einigen Produkten besteht die Möglichkeit das gewünschte Lager selbst zu wählen

Sendungsverfolgung von Gearbest Waren:

  1. In der Rubrik ‚my Account‘ auf ‚my Orders‘ tippen und über den Button ‚Track your Shipment‘ weitere Sendungsdetails abrufen.
  2. In den Sendungsdetails die in der Überschrift angegebene Sendungsnummer (Shipment Number) kopieren.
  3. Dann den am Anfang des Fließtextes angezeigten Buchstabe/Zahlencode anklicken und auf der sich öffnenden Unterseite die bereits kopierte Sendungsnummer eingeben. Anschließend wird der Standort angezeigt. 

Support kontaktieren

  1. Auf der Gearbest-Seite rechts oben die Rubrik ‚Support Center‘ aufrufen.
  2. Entweder ein Support-Ticket anlegen oder das Team über den Facebook-Messenger bzw. den Live-Chat kontaktieren.
  3. Im Supportbereich gibt es zudem eine eigene Rubrik für die Beantragung einer Retoure.
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Gearbest Rückgaberecht

Abgesehen von Männerkleidung für die nur ein siebentägiges Rückgaberecht gilt, besteht für Waren aller anderen Kategorien ein 45-tägiges Rückgaberecht. Die Versandkosten zahlt dabei immer der Käufer. Werden Bestellungen wegen Nichtgefallens zurückgesendet und haben keinen Defekt, werden zusätzlich 15% Rückhnahmegebühr fällig.

Auch bei Geräten mit 180-tägigem Reparaturrecht werden Versand- und Reparaturkosten dem Käufer in Rechnung gestellt. Das Einsenden lohnt sich daher nicht immer. Tipp: Falls es Schwierigkeiten mit dem Rückgaberecht gibt, den PayPal-Käuferschutz nutzen.

Das Zurücksenden von Ware ist meist kein Problem

Das sagen Tester zur Onlinebestellung bei Gearbest

Bereits viele Blogger, Test-Redaktionen und Verbraucher sind begeistert von der Möglichkeit bei Gearbest günstige Technik beliebter Marken zu bestellen. Hier ein kleiner Einblick zu ihren Erfahrungen:

  • Im Test von pandacheck.com machten die Tester gute Erfahrungen mit dem chinesischen Onlineshop und loben dessen große Auswahl, die günstigen Preise und auch den kostenlosen Versand. Ihrer Meinung nach ist Gearbest sogar „einer der beliebtesten und seriösesten Onlineshops aus China“. (Stand: 09/2018)
  • Auch die Betreiber von echo-tests.de haben Gearbest bereits getestet und wurden nach eigener Aussage nicht enttäuscht. Denn sie können ebenfalls von positiven Erfahrungen im Umgang mit Reklamationen berichten. (Stand: 09/2018)
  • Die Tester von giga.de haben bereits mehrfach bei Gearbest bestellt und sind überzeugt, dass man dort mit ruhigem Gewissen einkaufen kann. Sie weisen allerdings darauf hin, dass die qualitativen Ansprüche der Betreiber des China-Shops nicht unbedingt europäischen Vorstellungen entsprechen. (Stand: 09/2018)
  • Bei vision.entain.de weisen die Tester daraufhin, dass die von Gearbest verkauften Produkte ihrem günstigen Preis entsprechend häufig auch aus günstigen Materialien (billigem Plastik) bestehen und fordern Technik-Fans dazu auf, sich vor dem Kauf genau zu überlegen, wieviel ihnen ein Gerät wert sei. (Stand: 09/2018)
  • Alle von homeandsmart.de bestelllten Produkte kamen bisher ohne Schäden in der Redaktion an. Trotzdem haben wir bei einigen Geräten mit einem Wert über dreihundert Euro sicherheitshalber eine Versicherung mitgebucht. Dies empfehlen übrigens auch viele Privatkunden.
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homeandsmart Redaktion Mariella Wendel

Bereits als Kind an Fotografie-Projekten beteiligt. Später Germanistik und Multimedia Studium. Seit 2009  für verschiedene Websiten und als Buchautorin in den Bereichen Erlebnispädagogik und Pflege tätig. Heute Redakteurin bei homeandsmart.de und zuständig für Anwendungsratgeber, Produktbilder und Testprodukte. Lässt sich auch von komplexen Bedienungsanleitungen nicht aus der Ruhe bringen. 

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