Alexa How-To

Häufige Probleme mit Amazon Echo: Alexa geht nicht Amazon Alexa reagiert nicht mehr – was tun?

Smarte Technik ist sehr praktisch, solange sie reibungslos funktioniert. Doch was tun, wenn der Echo auf keinen Sprachbefehl mehr hört und einfach nicht starten will? Wir haben Lösungsansätze gesucht und gefunden. Außerdem stellen wir alle wichtigen Vorausetzungen vor, die für eine effiziente Echo Nutzung unerlässlich sind.

Mariella Wendel
19.12.2017

Falls gar nichts mehr geht, können unsere Tipps helfen ( Mariella Wendel / home&smart-Redaktion )

Inhalt

Grundbedingungen für erfolgreiche Echo-Nutzung
Lichtring am Amazon Echo leuchtet rot
Echo reagiert nicht auf Sprachbefehle
Echo kann Smart Home-Geräte nicht steuern
Echo startet nicht
Weitere nützliche How-Tos für Amazon Echo

Grundbedingungen für erfolgreiche Echo-Nutzung

Folgende Kriterien müssen unbedingt erfüllt sein, damit der Echo überhaupt reagieren kann:

Echo und Alexa App wurden ordnungsgemäß installiert
Der Echo Lautsprecher ist aktuell mit dem eigenen WLAN-Netzwerk verbunden
Das Netzkabel des Echos ist ans Stromnetz angeschlossen

Falls Ihr Amazon Echo trotzdem nicht zuhört, könnten folgende Maßnahmen bei der Problembehebung mit der Sprachassistentin Alexa helfen.

Lichtring am Amazon Echo leuchtet rot

An der Oberseite jedes Echo-Lautsprechers zeigt ein farbiger Leuchtring den aktuellen Zustand des Gerätes an. Leuchtet er zum Beispiel rot wurde (möglicherweise versehentlich) das Mikrofon ausgeschaltet. In diesem Fall einfach auf das Mikrofon-Symbol drücken und schon hört Alexa wieder zu.

Mit nur einer Berührung lässt sich das Mikrofon wieder einschalten ( Mariella Wendel / home&smart-Redaktion )

Echo reagiert nicht auf Sprachbefehle

Wer bereits mehrfach versucht hat, einen Sprachbefehl laut und deutlich auszusprechen und Hintergrundgeräusche zu reduzieren, damit aber trotzdem keinen Erfolg hatte, sollte seine Aussage umformulieren. Manchmal kann eine fehlende Reaktion des Amazon Echos auf einem bestimmten Begriff basieren, den die Sprachsoftware nicht verarbeiten konnte. Was sonst noch hilft, zeigt unser How To Alexa versteht schlecht - das hilft.

Echo kann Smart Home-Geräte nicht steuern

Einfach drauflos reden funktioniert leider auch bei den modernsten smarten Lautsprechern (noch) nicht. Damit Haushaltsgeräte mit einer Sprachsteuerung interagieren können, müssen es spezielle, Alexa-kompatible Geräte sein, die vorher in der Alexa App hinzugefügt wurden. Ansonsten ist es kein Wunder, dass die Lieblingslampe oder der Hauptthermostat sich nicht per Sprachbefehl dimmen lassen.

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Echo startet nicht

Falls unsere Tipps nicht den gewünschten Erfolg gebracht haben, hilft nur zurücksetzen. Wie das schnell und einfach geht zeigt die gleichnamige Anleitung Amazon Echo zurücksetzen.

Weitere nützliche How-Tos für Amazon Echo

Alexa App funktioniert nicht - das hilft
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Autor Mariella Wendel

Bereits als Kind an Fotografie-Projekten beteiligt. Später Germanistik und Multimedia Studium. Seit 2009 für verschiedene Websiten und als Buchautorin in den Bereichen Erlebnispädagogik und Pflege tätig. Heute Redakteurin bei homeandsmart.de und zuständig für Anwendungsratgeber und Produktbilder. Lässt sich auch von komplexen Bedienungsanleitungen nicht aus der Ruhe bringen.

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